حد کار فارکس

با مرکز تماس مشتری 24x7 با ما تماس بگیرید 1860 266 2666 (هزینه های محلی اعمال شده) +91 22 6600 6022 (هزینه های خارج از کشور اعمال می شود)

• حساب پس انداز
• حساب جاری
• راه حل های حساب حقوق و دستمزد
• حساب های نهادی خرده فروشی
• بانک + DEMAT + تجارت A/C
• قفل سپرده ایمن
• تعادل خود را بدانید
• بیانیه حساب را بارگیری کنید

یک حساب پس انداز دیجیتالی صفر تعادل را فوراً از هر مکانی با فرایند جدید KYC باز کنید

• سپرده ثابت
• سپرده مکرر
• پس انداز مالیات سپرده ثابت
• سپرده ثابت شهروند سالخورده
• تسهیلات جاروبرقی
• ماشین حساب سپرده ثابت
• ماشین حساب سپرده گذاری مکرر

از نرخ سپرده ثابت بالاتر @ 7. 00 ٪ p. a.* برای تنور 12 ماه 25 روز تا 23 ماه.

• کارت های اعتباری
• کارت های بدهی
• کارتهای خرج / fastag / forex / پیش پرداخت
• خدمات کارت اعتباری
• خدمات کارت بدهی
• گزارش کارت گمشده
• برای همه کارت ها پین ایجاد کنید
• کارت هدیه - افزایش اختلاف/تعادل

کارت بدهی Kotak PVR اکنون هر ماه فیلم های رایگان را در سینماهای PVR تماشا کنید.

• وام مسکن
• وام خودرو
• وام شخصی
• وام روز پرداخت
• وام طلایی
• وام علیه اوراق بهادار
• وام علیه املاک
• EMI هوشمند

با وام شخصی از 10. 99 ٪ p. a.

• بیمه عمر
• بیمه سلامت
• بیمه ماشین و دو ویلر
• بیمه سایبری
• Pradhan Mantri Jeevan Jyoti Bima Yojana
• Pradhan Mantri Suraksha Bima Yojana
• بازنشستگی atal yojana

استرس هزینه های پزشکی خود را برای ما بگذارید

• صندوق سرمایه گذاری مشترک
• insta sip
• سرویس مدیریت نمونه کارها
• طرح باند طلای حاکم
• حساب
• تسهیلات Kotak Asba
• سیستم بازنشستگی ملی
• بانک + DEMAT + تجارت A/C
• گزینه های صرفه جویی در مالیات

پول خود را باهوش تر کنید!وجوه متقابل توصیه شده را کاوش کنید.

• پیشنهادات برتر
• دسته های محبوب
• ارائه شده توسط نوع پرداخت

معرفی کوران الکترونیکی از 180+ مارک در طیف گسترده ای از دسته ها.

معرفی کوران الکترونیکی از 180+ مارک در طیف گسترده ای از دسته ها.

معرفی کوران الکترونیکی از 180+ مارک در طیف گسترده ای از دسته ها.

• انتقال پول / فارکس
• پرداخت صورتحساب / شارژ
• پرداخت وام / کارت

هر شماره تلفن همراه ثبت شده در برابر هر برنامه پرداخت را پرداخت کنید.

• پرداختهای ابزاری
• پرداخت قبض موبایل / تلفن ثابت پس از پرداخت
• پرداخت قبض کارت اعتباری
• شارژ سریع
• شارژ پیش پرداخت موبایل
• مشاهده همه پرداخت ها / شارژ

برای مارک های مورد علاقه خود از راحتی خانه خود خرید کنید.

• پرداخت قبض کارت اعتباری
• پرداخت وام EMI
• بازسازی دارایی خرده فروشی

صورتحساب کارت اعتباری خود را فقط با چند کلیک پرداخت کنید

• بروزرسانی پروفایل
• ذخیره و حساب های جاری
• کارت های بدهی و اعتباری
• وام

• تابه خود را به روز کنید
• شماره aadhaar را به روز کنید
• اعلامیه

• 5 معاملات آخر خود را بررسی کنید
• مانده حساب خود را بشناسید
• دفترچه شخصی خود را فعال / غیرفعال کنید
• لغو nach
• تغییر شعبه خانه
• اعلامیه بانکی تعاونی
• گزارش کلاهبرداری / افزایش اختلاف
• وضعیت برنامه خود را پیگیری کنید

• مدیریت توکن کارت
• برای همه کارتهای Kotak خود پین ایجاد کنید
• کارت خود را فعال یا غیرفعال کنید
• گزارش یک کارت گمشده یا سرقت شده
• کارت خود را برای استفاده بین المللی تنظیم کنید
• برای کارت بدهی جدید اقدام کنید
• کارت بدهی خود را از بیش از 70+ تصویر شخصی کنید

• وضعیت درخواست وام شخصی را پیگیری کنید

سوالات متداول

کارت فارکس چیست؟

کارت فارکس یک کارت پیش پرداخت مبتنی بر تراشه است که با همکاری ویزا معرفی می شود. این اولین کارت است که گزینه بارگذاری حداکثر 13 ارز را به صورت یک کارت به روشی مناسب و ایمن به شما ارائه می دهد.

این کارت به شما آزادی خرید در هر نقطه از جهان را می دهد و دسترسی به ارز مقصد خود را با نرخ بازار رقابتی فراهم می کند.

این می تواند در کلیه دستگاههای خودپرداز ویزا و مؤسسات بازرگان که کارت ویزا را در سراسر جهان می پذیرند به جز چند کشور که در سؤالات متداول ذکر شده اند استفاده شود (2)

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا می توانم از کارت فارکس خود در سراسر جهان استفاده کنم؟

کارت فارکس به غیر از کشورهایی که در زیر ذکر شده است در سراسر جهان کار خواهد کرد:

ایران ، کره شمالی ، کوبا ، سوریه ، منطقه کریمه ، افغانستان ، ونزوئلا ، هند ، نپال ، بوتان ، میانمار (برمه).

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

کارت فارکس چگونه کار می کند؟

کارت فارکس شما در طی 24 ساعت پس از دریافت بودجه روشن از پایان ، با ارزهای بارگذاری شده فعال می شود. پس از فعال شدن ، کارت در هر مکان بین المللی قابل استفاده است.

کارت فارکس دقیقاً مانند کارت اعتباری/بدهی برای معاملات خرید در مؤسسات بازرگان که دارای ترمینال الکترونیکی هستند ، کار می کند. تنها تفاوت این است که مبلغ معامله مستقیم از مانده کارت فارکس شما پرداخت می شود.

از این کارت می توان برای برداشت پول نقد در همه دستگاههای خودپرداز ویزا در سراسر جهان استفاده کرد. صرف نظر از ارز موجود در کارت ، پول نقد توزیع شده از ارز مذکور کشور خواهد بود. فقط اطمینان حاصل کنید که پین را با کیت خوش آمدید به کارت به یاد می آورید. همین مورد برای هر کارت یکسان است و فقط از طریق ورود به سیستم سفر می تواند تغییر کند. در زیر مراحل استفاده از کارت تراشه فارکس در طی یک معامله POS وجود دارد:

• صندوقدار کارت تراشه را در ترمینال POS وارد می کند
• کارت تراشه باید تا زمان تکمیل معامله در ترمینال باقی بماند

اگر ترمینال POS از تسهیلات تراشه برخوردار نباشد ، می توان از کارت برای کش رفتن نوار مغناطیسی معمولی در ترمینال POS استفاده کرد.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

کارت تراشه فارکس چگونه بهتر از کارت نوار مغناطیسی است؟

کارت تراشه همچنین به عنوان کارت EMV شناخته می شود. EMV نام تجاری شرکت EMV است که مخفف ویزای Europay Mastercard است.

این سازمان استانداردهای کارتهای پرداخت را با تراشه ها تعیین کرده است. با توجه به افزایش کلاهبرداری و سوء استفاده از پرداخت هایی که از طریق کارتهای نوار مغناطیسی انجام می شود ، کارتهای EMV هوشمند مطابق با استاندارد EMV تهیه شده اند تا از کلاهبرداری و سوء استفاده جلوگیری کنند. این باعث می شود کارت تراشه در برابر کلاهبرداری کارت ایمن تر از کارتهایی باشد که فقط به داده های رمزگذاری شده در یک نوار مغناطیسی در پشت کارت متکی هستند.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

ارزهایی که کارت فارکس در آن موجود است چیست؟

کارت فارکس در حال حاضر در 13 ارز موجود است:

دلار آمریکا (دلار) ، یورو اروپا (یورو) ، پوند استرلینگ (GBP) ، دلار استرالیا (AUD) ، دلار سنگاپور (SGD) ، فرانک سوئیس (CHF) ، دلار هنگ کنگ (HKD) ، دلار کانادا (CAD) ، ژاپنیین (JPY) ، کرونا سوئدی (SEK) ، رند آفریقای جنوبی (ZAR) ، امارات متحده عربی Dirham (AED) ، سعودی ریال (SAR). هر یک از این ارزها نیز به عنوان کیف پول ارز نامیده می شود ، جایی که در یک نفر می تواند یک یا چند کیف پول ارز از کشور مربوطه را بارگیری کند.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

این کارت را از کجا تهیه کنم؟

این کارت از طریق پیشخوان در تمام شعب بانک Kotak Mahindra موجود است. شما به سادگی باید وارد شعبه شوید ، فرم درخواست کارت فارکس را پر کنید ، مستندات مورد نیاز را ارسال کنید ، کارت خود را تأمین کنید و با بسته کیت خوش آمدید.

می توانید به Kotak Net Banking وارد شوید و با انتخاب کارت Forex با انتخابی برای دریافت کارت به آستان خود یا برداشت از نزدیکترین شعبه اقدام کنید.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

اعتبار کارت چیست؟

کارت فارکس برای مدت 5 سال معتبر است. لطفاً به تاریخ انقضا ذکر شده در کارت فارکس خود مراجعه کنید.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

کارت فارکس چگونه عملکرد دارد؟

استفاده از پول از کیف پول ارز طبق معامله انجام شده ، مربوط به ارز کشور یا ارز معامله ، که در آن مورد استفاده قرار می گیرد ، از کارت پردازش می شود.

این کارت دارای اطلاعات داخلی در مورد جمع آوری وجوه از سایر کیف پول های ارزی است ، در صورتی که کیف پول ارز معامله بودجه کافی نداشته باشد. در چنین سناریویی ، سیستم کیف پول ارز را با تعادل کافی برای پردازش معامله بررسی می کند و مبلغ معادل آن از کیف پول ارزی مربوطه با تعادل کافی پرداخت می شود.

به عنوان مثال: شما 50 GBP و 400 AUD در کارت Forex دارید و باید به جای کاهش معامله ، 75 GBP در انگلستان (لندن) هزینه خرید خود را بپردازید ، کارت فارکس 75 معادل GBP را از کیف پول AUD GURRENCY تبدیل می کندکیف پول ارز GBP ، برای پردازش معامله پرداخت 75 GBP. هزینه تبدیل ارز متقاطع مطابق با نرخ ارز غالب برای تبدیل AUD به GBP قابل اجرا خواهد بود.

ارزها که در زیر ذکر شده است ، سفارش ارز اولویت است که در صورت عدم ارز یا ارز کافی معامله در کارت فارکس ، از کارت شما خارج می شود.

• دلار آمریکا
• استرلینگ پوند
• یورو
• دلار استرالیا
• فرانک سوئیس
• دلار سنگاپور
• دلار هنگ کنگ
• دلار کانادایی
• ین ژاپن
• کرونا
• رند آفریقای جنوبی
• امارات متحده عربی درهام
• سعودی ریال

لطفاً توجه داشته باشید که اگر هیچ یک از کیف پول ها برای پردازش معامله به اندازه کافی نداشته باشند ، معامله حتی اگر بودجه کافی در دسترس باشد ، در تمام کیف های ارز وجود دارد ، کاهش می یابد.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

هزینه ها و هزینه ها چیست؟

لطفاً به لینک مراجعه کنید: هزینه ها و هزینه ها

اتهامات ATM:
برداشت نقدی	2 دلار ، یورو 1. 5 ، GBP 1. 5 ، AUD 2. 5 ، SGD 2. 7 ، CHF 2. 5 ، HKD 15 ، CAD 2. 5 ، JPY 215 ، SEK 16 ، ZAR ، 25 AED 7. 29 ، SAR 7. 29 (منحصر به فرد GST)

GST به عنوان کاربردی.

توجه: تعداد کمی از بانکهای خارج از کشور وجود دارند که علاوه بر هزینه های فوق ، هزینه برداشت پول اضافی نیز به آنها پرداخت می کنند. به شما توصیه می شود قبل از استفاده ، همان را بررسی کنید.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

حداقل و حداکثر حد برداشت POS/Cash چقدر است؟

لطفاً به لینک مراجعه کنید: هزینه ها و هزینه ها

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا می توان از کارت از طریق اینترنت یا برای معاملات Moto (سفارش پستی- سفارش تلفنی) استفاده کرد؟

بله ، کارت می تواند برای هرگونه معاملات مبتنی بر اینترنت (تجارت الکترونیکی) استفاده شود.

با این حال از کارت برای معاملات Moto استفاده نمی شود

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا برای خرید کارت فارکس نیاز به حساب بانکی Kotak Mahindra دارم؟

نه ، برای خرید کارت فارکس نیازی به حساب کاربری با Kotak Mahindra Bank ندارید.

شما فقط می توانید به هر یک از شعب بانکی ما در هند بروید و کارت را از طریق پیشخوان خریداری کنید یا با استفاده از بانکداری خالص Kotak اقدام کنید

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

چقدر پیش از این می توانید برای سفر به خارج از کشور ارز خارجی بخرید؟

ارزی که برای هر منظور به دست آمده است باید ظرف 60 روز از خرید استفاده شود.

در صورت عدم امکان استفاده از ارز در مدت 60 روز ، باید تسلیم شود.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

نرخ فارکس در زمان خرید / بارگیری مجدد / بازپرداخت شارژ می شود؟

کارت را می توان با نرخ کارت فارکس در حال انجام آن روز خریداری/بارگیری/بازپرداخت کرد

ارائه شده توسط بانک Kotak Mahindra.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

هنگام خرید کارت فارکس چه اسنادی را باید ارسال کنم؟

لطفاً به جدول Beow مراجعه کنید:

بیش از 250000 دلار

• بازدیدهای خصوصی
• بازدیدهای تجاری فردی و مالک شرکت مالکیت /
• رفتن به خارج از کشور برای اشتغال

• فرم درخواست کارت فارکس
• کپی پاسپورت

• مهاجرت ،
• هزینه های مربوط به درمان پزشکی در خارج از کشور ،
• تحصیلات خارج از کشور

• فرم درخواست کارت فارکس
• کپی پاسپورت

• سفر برای تجارت غیر از سفر تجاری توسط یک فرد در ظرفیت فردی و مالک شرکت مالکیت

• فرم درخواست کارت فارکس
• نامه Lerms در مورد سر نامه شرکت.
• کپی پاسپورت

لطفا توجه داشته باشید:

• کارت فارکس را نمی توان برای مشتریان غیر مقاوم و غیر KYC صادر کرد. این امر را می توان برای ساکنان هندی و ملی خارجی که دارای حساب پس انداز با KMBL هستند صادر کرد.
• کارت فارکس را می توان به نهادهای غیر فردی صادر کرد تا بیشتر برای کارمندان/ شرکای خود/ مدیران شرکت/ نهاد خود صادر شود.
• این کارت همچنین می تواند برای افراد زیر سن قانونی بالاتر از 12 سال صادر شود. فرم درخواست باید در چنین مواردی توسط گاردین امضا شود.
• در صورت عدم مشتری ، اسناد اضافی قبل از صدور کارت مورد نیاز خواهد بود.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

چه زود می توان از کارت پس از خرید استفاده کرد؟

کارت شما در طی 24 ساعت از بانک با ارزهای بارگذاری شده فعال می شود

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

در صورتی که هتل ها/اجاره اتومبیل قبل از مجوز گرفتن انجام شود ، چه کاری باید انجام شود؟

هتل ها/اجاره اتومبیل قبل از خدمات چک/اجاره و غیره ، قبل از مجازات در کارت خود استفاده کنید.

قبل از مجازات در اصل مسدود کردن مقدار مشخصی در کارت شما است. در زمان چک کردن از هتل/تسویه حساب ، باید: از مدیر اجرایی بخواهید که لایحه نهایی را در برابر پیش از مجازات که گرفته شده است تسویه کنید.

مثال: اگر قبل از مجازات 400 دلار گرفته شد و صورتحساب نهایی 700 دلار است ، این باید در برابر پیش از مجازات های گرفته شده تسویه حساب شود ، و ترازو خواسته شده است که به کارت اعتبار داده شود. از مدیر اجرایی بخواهید که قبل از مجازات (اعتبار مبلغ) را که گرفته شده است ، لغو کند و با گرفتن مجوز برای مبلغ واقعی صورتحساب ، این لایحه را تسویه کند.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا می توان مقدار کارت را در صدر/بارگیری مجدد قرار داد؟

بله ، می توانید کارت فارکس خود را بالا یا بارگیری مجدد کنید.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا می توانم چندین ارز را روی یک کارت بارگیری کنم؟

بله ، می توانید بیش از یک ارز را روی کارت فارکس خود حمل کنید.

فقط کارت فارکس قدرت حمل 13 ارز را فقط در یک کارت به شما می دهد. بنابراین اکنون هر بار که از کشور دیگری بازدید می کنید ، برای کارت جدید درخواست کنید.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا می توانم از کارت برای پرداخت هر ارز استفاده کنم؟

بله از کارت می توان برای پرداخت هر ارز جدا از آنهایی که روی کارت بارگذاری شده اند استفاده کنید.

خود کارت تعادل موجود در کیف پول ارز را به ارز معامله تبدیل می کند. لطفاً توجه داشته باشید که هزینه های تبدیل ارز متقاطع در این مورد قابل اجرا خواهد بود.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا می توان پین دستگاه خودپرداز را تغییر داد یا اگر پین دستگاه خودپرداز خود را فراموش کنم؟

بله ، می توانید پین دستگاه خودپرداز را از طریق پورتال ورود به سیستم وب سایت آنلاین تغییر دهید

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

چگونه می دانم کدام دستگاههای خودپرداز کارت فارکس را می پذیرند؟

تمام نمایش های ATM آرم Visa/Plus کارت Forex را می پذیرند.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا دستگاه خودپرداز نرخ ارز را که می تواند قبل از برداشت پول نقد استفاده کند ، نشان می دهد؟

شماره پس از برداشت پول نقد ، با مبلغ برداشت شده و مانده موجود ،

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

چه گزینه هایی را باید انتخاب کنم تا پول نقد را از دستگاه خودپرداز برداشت کنم؟

در زمان برداشت پول نقد در ویزا/به علاوه دستگاههای خودپرداز در خارج از کشور ، صفحه نمایش 3 گزینه برای نوع حسابهایی را نشان می دهد که می توانید معاملات را در آن انجام دهید:

لطفاً گزینه اعتباری را برای موفقیت در معامله انتخاب کنید یا اگر این گزینه در دسترس نیست ، فقط گزینه Checking را انتخاب کنید.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا من نیاز به پرداخت مبلغ اضافی بیش از هزینه های برداشت نقدی که توسط بانک کوتاک برای معامله دستگاه خودپرداز تعلق می گیرد ، پرداخت می کنم؟

بانک های ایالات متحده و سایر مناطق توسط قوانین محلی فدرال برای پرداخت هزینه اضافی/هزینه به سایر مشتریان بانکی حقوقی داده می شوند

برای دسترسی به دستگاههای خودپرداز خود برای برداشت پول.

بر این اساس ، بسیاری از دستگاههای خودپرداز در ایالات متحده به دلیل عقب نشینی از دستگاه خودپرداز خود بیش از و بالاتر از اتهامات مربوط به بانک کوتاک ، هزینه های پرداختی را انجام می دهند.

به همین ترتیب ، دستگاههای دستگاه خودپرداز خاصی در سایر کشورها نیز وجود دارند که ممکن است هزینه ای برای معاملات انجام شده توسط سایر مشتریان بانک داشته باشند. این هزینه معمولاً در طول معامله به مشتری نمایش داده می شود و مشتری این گزینه را دارد که با معامله ادامه یابد یا آن را سقط کند.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

از چه خدماتی می توانم در خدمات جهانی کمک به مشتری (GCA) استفاده کنم؟

شما می توانید از طریق GCA از خدمات زیر استفاده کنید:

• تعویض کارت اضطراری
• پرداخت نقدی اضطراری
• سرویس پرسش دارنده کارت
• گزارش کارت گمشده و سرقت شده

توجه: لطفاً توجه داشته باشید كه این خدمات به شرح زیر است: خدمات پرس و جو در مورد کارت: 5 دلار در هر استعلام ، گزارش كارت گمشده / سرقت شده: 35 دلار در هر كارت ، تعویض کارت اضطراری: 175 دلار آمریکا و / پرداخت نقدی اضطراری: 175 دلار.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

چگونه می توانم از خدمات جهانی کمک به مشتری (GCA) برای کارت فارکس استفاده کنم؟

برای استفاده از خدمات جهانی کمک به مشتری ویزا می توانید با شماره های مرکز تماس ویزا تماس بگیرید.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

اگر کارت من گم شده یا به سرقت رفته باشد با چه کسی تماس بگیرم؟

در صورت از دست دادن کارت ، لطفاً ضرر را بلافاصله گزارش دهید:

• با مرکز تماس با مشتری ما با شماره 1860 266 2666 تماس بگیرید
• وارد سیستم آنلاین سفر به وب سایت www. kotak. com شوید و کارت فارکس خود را لیست کنید

از لحظه ثبت گزارش ضرر و زیان شما در بانک و کارت شما در لیست داغ قرار نمی گیرد.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

در صورت از بین رفتن کارت ، برای کارت تعویض خود با چه کسی تماس بگیرم؟آیا هزینه ای برای تعویض وجود دارد؟

برای تعویض کارت فارکس می توانید از هر شاخه Kotak بازدید کنید.

هزینه های استفاده مجدد از کارت در برنامه کلی هزینه ها و هزینه های موجود در وب سایت ارائه شده است. تعویض کارت:

3. 50 دلار ، یورو 3 ، GBP 2. 50 ، AUD 3. 50 ، SGD 4. 50 ، CHF 3. 50 ، HKD 25 ، CAD 4. 5 ، JPY 375 SEK 25 ZAR 43 AED 12. 8 SAR 12. 8 (در داخل هند) (منحصر به فرد GST)

20 دلار ، یورو 16 ، GBP 13 ، AUD 23 ، SGD 25 ، CHF 20 ، HKD 150 ، CAD 25 ، JPY 2149 ، SEK 150 ZAR 247 AED 73 SAR 73 (خارج از هند) (منحصر به فرد GST)

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا می توان پس از بازگشت به هند ، ارز خارجی را روی کارت فارکس حفظ کرد؟

فقط در صورتی که تعادل باقی مانده روی کارت کمتر از 2000 دلار باشد ، می توان کارت را حفظ کرد.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

در صورت انجام معاملات کلاهبرداری در کارت فارکس من ، چه کاری باید انجام دهم؟

شما باید با تماس با مرکز تماس مشتری 24 ساعته ما بلافاصله بانک را به بانک اطلاع دهید

یا با مراجعه به هر شعبه بانک Kotak Mahindra و کارت Forex خود را داغ کنید.

در صورت انجام هرگونه معاملات کلاهبرداری که ممکن است در کارت فارکس انجام شده باشد ، باید با ارسال اسناد به صورت و در صورت لزوم توسط بانک ، ادعا کنید. برای کمک بیشتر می توانید با مرکز تماس با مشتری 24 ساعته ما تماس بگیرید.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا بیمه ای در کارت فارکس ارائه شده است؟

بله ، ما پوشش بیمه زیر را در مورد کارت فارکس به شما ارائه می دهیم.

• مسئولیت کارت از دست دادن - حداکثر Rs. 2،00،000/-.
• از دست دادن چمدان و اسناد شخصی - حداکثر روپیه. 50،000/-
• بیمه چمدان - تا روپیه. 50،000/-
• تصادف هوایی - پوشش حادثه هوا تا Rs. 15 ، 00،000/-.
• محافظت از خرید (آتش سوزی و خطرات/سرقت های متفقین) - تا Rs. 1 ، 00،000/-.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

برای ارائه ادعای بیمه چه کاری باید انجام شود؟

شما باید با ارسال اسناد به صورت و در صورت لزوم توسط بانک ، یک ادعا را مطرح کنید.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

اگر کارت فارکس خود را در خارج از کشور از دست بدهم چه کاری باید انجام دهم؟

برای گزارش از دست دادن کارت فارکس خود ، فقط با ویزا با کمک مشتری جهانی (GCAS) تماس بگیرید.

این سرویس در هر نقطه از جهان در دسترس مشتری کارت فارکس ما است.

برای هزینه اسمی ، می توانید درخواست کارت را به شما ارسال کنید. برای کمک در هند ، شماره عوارض رایگان 000 117 برجسته است و در صورت درخواست از 866 765 9644 استفاده می شود. از طرف دیگر ، شما ممکن است یک تماس جمع آوری از هر نقطه از جهان به +1 303 967 1090 انجام دهید.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

کارت فارکس چگونه در موسسات بازرگان کار می کند؟

کارت فارکس در چهار مرحله آسان در موسسات بازرگان کار می کند:

• بازرگانان کارت را در ترمینال POS می کشید.
• بازرگان سپس وارد مبلغ معامله می شود.
• ترمینال POS برای پین که باید توسط شما وارد شود ، درخواست می کند.
• شما برای تکمیل معامله وارد پین دستگاه خودپرداز می شوید و با یک امضا مجوز همین کار را می کنید.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا می توان این کارت را برای سرخپوستان غیر مقیم صادر کرد؟

طبق دستورالعمل های RBI ، کارت فارکس فقط می تواند برای هندی های مقیم و National National صادر شود

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

چه چیزی توسط ویزا تأیید شده است؟

تأیید شده توسط ویزا خدماتی است که توسط ویزا ایجاد شده است که هنگام خرید آنلاین با کارت فارکس خود ، امنیت بیشتری به شما می دهد.

تأیید شده توسط ویزا از معاملات آنلاین شما محافظت می کند ، به شما اطمینان دیگری می دهد که فقط شما می توانید از کارت فارکس خود برای خرید از طریق اینترنت استفاده کنید ..

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

چگونه با ویزا کار می کند و چرا مورد نیاز است؟

پس از فعال شدن کارت شما با تأیید شده توسط ویزا ، شماره کارت شما تشخیص داده می شود

هر زمان که پرداخت آنلاین می کنید. سیستم بررسی خواهد کرد که آیا کارت شما با تأیید شده توسط ویزا ایمن است یا خیر.

پس از ارائه جزئیات کارت خود به صورت آنلاین ، به صفحه مجوز هدایت می شوید تا جزئیات تأیید اعتبار ویزا را تأیید کنید. هویت شما تأیید می شود. تأیید هویت خود را ارسال کنید معامله شما به پایان می رسد. پس از پردازش معامله ، تأیید می کنید.

تأیید شده توسط ویزا سطح دیگری از تأیید اعتبار را برای معاملات کارت آنلاین در وب سایت ها اضافه می کند. این تضمین می کند که فقط شما می توانید از کارت ویزای خود برای خرید آنلاین از فروشگاه / وب سایت تجاری ویزا که توسط Visa فعال شده استفاده می شود ، استفاده کنید و به صفحه پرداخت ادامه دهید.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

آیا می توانم از کارت در وب سایتهایی که توسط سرویس ویزا فعال نشده اند استفاده کنم؟

بله کارت کار خواهد کرد و برای رمز عبور فوری نمی کند.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

تبدیل ارز پویا (DCC) چیست و چگونه می توانم از پرداخت هزینه های اضافی در DCC خودداری کنم؟

هنگام انجام یک معامله بین المللی ، شارژ DCC هنگام انتخاب ارز خانگی به جای ارز محلی قابل استفاده است. شارژ DCC مطابق دستورالعمل های ویزا است که در بین بازرگانان ویزا قابل اجرا است.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

چه زمانی هزینه DCC به مشتریان تعلق می گیرد؟

اگر گزینه تبدیل ارز بازرگان یا دستگاه خودپرداز را انتخاب کنید ، قبل از پرداخت ، از DCC شارژ می شود و به جای ارز محلی ، ارز خانگی را انتخاب می کنید. شما می توانید با انتخاب ارز محلی یا خانگی در ترمینال POS یا ATM قبل از اتمام معامله ، تبدیل یا تبدیل ارز را بپذیرید. به همین ترتیب ، بازرگان یا دستگاه خودپرداز نیز باید انتخاب یا گزینه پردازش معامله را بپذیرند.

آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

چگونه می توانم از پرداخت هزینه های DCC در معاملات ATM و POS در خارج از کشور خودداری کنم؟

شما برای پرداخت هزینه معامله DCC توسط بانک بازرگان و نه توسط بانک Kotak Mahindra متهم می شوید. به عنوان مشتری کارت Forex Kotak ، در این روند ، بین "ارز محلی" و "ارز خانگی" ، باید "ارز محلی" را انتخاب کنید. لطفاً همیشه گزینه "ارز محلی" یا "بدون تبدیل ارز" را انتخاب کنید تا از هزینه DCC در کارت Forex Kotak جلوگیری کنید. اصطلاحات "تبدیل ارز پویا (DCC)" ممکن است برای بانکهای مختلف بازرگان متفاوت باشد. ما از شما می خواهیم که قبل از انجام معامله ، گزینه را با دقت انتخاب کنید تا از هزینه های DCC جلوگیری کنید. به نفع شما ، در زیر یک تصویر است:

در یک فروشگاه ، دو گزینه پرداخت خواهید داشت:

• برای پرداخت به ارز محلی (این گزینه را انتخاب کنید)
• برای پرداخت پول در خانه

در دستگاه خودپرداز ، دو سناریو برای برداشت پول نقد خواهید داشت:

• سناریو 1:
  • قبول بدون تبدیل ارز (این گزینه را انتخاب کنید)
  • با تبدیل ارز بپذیرید
  • آره
  • خیر (این گزینه را انتخاب کنید)

  آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

  آیا به دلیل اتهامات مربوط به کارت فارکس برای معامله DCC ، از بانک Kotak Mahindra بازپرداخت می کنم؟

  با عرض پوزش ، هیچ بازپرداخت هزینه ای که در کارت Forex Kotak برای معامله DCC انجام شده است ، وجود نخواهد داشت. هزینه های تبدیل پویا (DCC) توسط بانک کوتاک پرداخت نمی شود.

  آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

  کارت فارکس بدون تماس چیست؟

  کارت فارکس چند ارز بدون تماس یک روش سریع و راحت برای پرداخت هر روز خریدها است ، در حالی که در خارج از کشور هستید. این فناوری دارای یک فناوری تراشه ایمن و بدون تماس است که به گونه ای طراحی شده است که در هنگام انجام پرداخت های بدون تماس در طول سفرهای بین المللی ، راحتی معاملات سریعتر و امنیت پیشرفته را به شما ارائه می دهد.

  این کارت از فناوری Paywave پشتیبانی شده توسط ویزا استفاده می شود که به شما امکان می دهد با استفاده از کارت خود به سادگی پرداخت کنید.

  آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

  آیا حداکثر ارزش معامله در معامله کارت فارکس بدون تماس وجود دارد؟

  حد معامله بدون تماس 100 دلار یا معادل هر معامله است. هنگامی که ترمینال بازرگان با فناوری Paywave فعال شد و هنگامی که مبلغ معامله زیر حداکثر حد برای پرداخت های بدون تماس تعیین شده توسط بازرگان باشد ، می توان از کارت برای معاملات بدون تماس استفاده کرد. در صورتی که مبلغ معامله بیشتر از حد مجاز معامله باشد ، بازرگان کارت را در ترمینال POS معمولی می کشید/ فرو می برد.

  آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

  از کجا می توان ویژگی بدون تماس در کارت فارکس شما را فعال کرد؟

  برای فعال کردن سرویس بدون تماس روی کارت، مراحل زیر را دنبال کنید:

  1.) به Kotak Net Banking/Mobile Banking وارد شوید

  2.) به تب “Cards” رفته و روی گزینه “Forex Card” کلیک کنید

  3.) روی تب “Card Controls” کلیک کنید و سپس “Currency” را انتخاب کنید.

  4.) سرویس را فعال کنید و تراکنش/محدودیت روزانه را فوراً تنظیم کنید.

  توجه - ویژگی بدون تماس باید در هر یک از کیف پول ارز جدید اضافه شده برای انجام تراکنش‌ها فعال باشد. برای استفاده از این ویژگی، لطفاً نماد بدون تماس روی کارت را بررسی کنید. در صورتی که از کارت قدیمی استفاده می کنید، همیشه می توانید از طریق Net Banking/Mobile Bank برای کارت جدید درخواست/ارتقا دهید.

  آیا این اطلاعات برای شما مفید بود؟بله خیر

  کجا می توانم شکایات یا شکایات مربوط به کارت فارکس را مطرح کنم؟

  می‌توانید با مرکز تماس با مشتریان 24×7 ما به شماره 1860 266 2666 (هزینه‌های استاندارد در صورت وجود) تماس بگیرید یا از نزدیک‌ترین شعبه بانک Kotak Mahindra دیدن کنید.

  هنگام شماره گیری از خارج از کشور (شماره بین المللی) شماره های بانکی متصل نمی شوند و برای تماس با خدمات مشتریان 24*7 ما از هر کشوری خارج از هند، لطفاً از شماره تلفن خارجی (2001 22 6204 91+) استفاده کنید که قابل شارژ است*** یا شماره های رایگان ویژه کشور زیر.

  مشتریان کوتاک فارکس کارت می توانند با شماره تلفن رایگان مربوطه برای هر کشور تماس بگیرند: